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　　7月3至5日, 怀化分公司凭证分公司《文明优质效劳考评步伐（试行）》，，
，组织开展2018年第一次文明优质效劳现场集中考评。。。。分公司党委副书记兼纪委书记、工会主席刘志峰，，
，运营治理部、监控信息中心、溆浦收费治理中心、怀化收费治理中心、辰溪隧道治理所认真人及收费员代表加入。。。。

　　集中考评接纳现场实操和问题答辩相连系的方法举行，，
，由考评组对员工的仪容仪表、微笑效劳、文明用语、操作规范、专业手艺等方面举行综合评分。。。。对考评不达标的员工，，
，给予转达品评，，
，并由所在单位对其开展为期半个月的驻站培训。。。。收费员培训后仍不达标的，，
，给予劝退、扫除劳动条约、除名等处置惩罚；；；；；班长培训后仍不达标的，，
，调解事情岗位。。。。

　　通过本次考评，，
，进一步强化了文明优质效劳事情，，
，提高了文明优质效劳水平，，
，树立了怀化分公司优异的窗口形象。。。。